FAQ

Чем лучше стирать следы затирки на керамограните?

Если следовать инструкции на упаковке затирки, то важно через 10-20 минут, когда затирочная смесь потеряла пластичность и стала матовой, полностью удалить ее остатки с лицевой поверхности плиток. Используйте для этого влажную губку.

Обратите внимание на то, что не стоит затягивать очистку плиток от затирки, иначе сделать это потом может быть очень сложно или вовсе невозможно.


Существует несколько видов затирок для швов – эпоксидная и цементная.
Если затирка уже засохла и она эпоксидная – то, один из способов ее удаления — нагреть ее строительным феном и удалить влажной губкой.
С цементной затиркой иначе – если она застыла, можно попробовать удалить ее раствором ортофосфорной кислоты.

Что такое керамогранит с поверхностью LR? S/SR? СR?

Первые буквы в названии поверхности L, S, C обозначают тип поверхность — лаппатированная, структурированная, sugar-эффект.
Буква R в названии типа поверхности означает, что керамогранит ректифицирован. Если буква R отсутствует в названии типа поверхности, это означает, что керамогранит калиброванный.

Отличие ректифицированного и калиброванного керамогранита смотрите в ответе на вопрос «Чем отличается калиброванная плита от ректифицированной?».

LR|Lappato|Лаппатированный ректифицированный керамогранит – образуется в процессе полирования глазурованной поверхности, в зависимости от степени полирования достигаются различные визуальные эффекты. Благодаря лаппатированию, материал приобретает блеск и эффект глубины цвета и рисунка.
S/SR|Structure|Структурированный керамогранит — образуется в процессе рельефного прессования. Керамогранит с рельефной поверхностью не только визуально, но и по тактильным ощущениям имитирует природный аналог.
CR|Sugar| Ректифицированный керамогранит с Sugar-эффектом – образуется в результате добавления гранили в глазурь и дальнейшей обработки поверхности с помощью технологии лаппатирования.

Чем отличается TM Grasaro от TM Kerranova?

ТМ GRASARO — понятный и простой базовый выбор для каждого.
GRASARO — торговая марка керамогранита, ассортимент которой ориентирован на два основных направления: массовый потребитель с невысоким и средним доходом
и строительные объекты.

Ассортимент торговой марки сформирован таким образом, что он востребован на рынке и понятен обычному потребителю, который хочет сделать красивый, понятный и эстетичный ремонт за приемлемую цену. Доступные для этого форматы 400х400, 600х600 мм. В то же время, объекты коммерческого строительства могут подобрать разнообразный ассортимент супер износостойкого керамогранита в ассортименте моноколоров, которые прослужат долгие годы в местах с высокой проходимостью, а так же более интересные дизайны плитки в большом формате 600х1200, которые удобно укладывать в больших пространствах.

Дизайны коллекций ТМ GRASARO разрабатываются в ведущих дизайн-студиях Италии с учетом вкусов российских покупателей — коллекции выполнены в теплых, бежевых тонах, популярны коллекции керамогранита «под дерево» с большим выбором декоративных элементов, которые подчеркивают уют и теплоту дома. Вся плитка соответствуют европейским стандартам керамогранита, а по некоторым показателям даже превосходят его.

ТМ KERRANOVA — Лаконичная эстетика современных трендов.
Ассортимент керамогранита торговой марки KERRANOVA — это точная имитация самых популярных природных материалов, таких как мрамор, оникс, терраццо, уникальные сорта дерева, а так же воспроизведение современных трендов в отделке интерьеров — керамогранит под бетон и металл.

Керамогранит ТМ KERRANOVA отличается современным актуальным дизайном и отличной графикой рисунка, которую не отличить от природного аналога даже на расстоянии одного метра.
Коллекций ТМ KERRANOVA разрабатываются в ведущих дизайн-студиях Италии, что гарантирует максимально точную имитацию рисунка.

Стоит отметить, что при столь высоких качественных показателях керамогранита ТМ KERRANOVA, его цена вполне приемлема для российского потребителя со средним и чуть выше среднего доходом.

Отдельно хочется сказать, что керамогранит ТМ KERRANOVA очень полюбили архитекторы и дизайнеры интерьеров и часто используют его в своих дизайн-проектах как для частных домов и квартир, так и для общественных пространств — ресторанов, отелей, офисных помещений, жилых комплексов и т.д.

Какой клей лучше использовать при укладке керамогранита?

Для укладки керамогранита подойдет любой клей, предназначенный именно для керамогранита (внимательно читайте упаковку).

Главное условие — характеристики клея должны соответствовать зонам укладки керамогранита – т.е. если укладка предполагается на улице, то клей должен быть морозостойкий и т.д.
Цементный раствор не подходит для укладки керамогранита из-за невероятно низкой пористости и крайне малого водопоглощения этого материала.

Смесь плохо связывается с плиткой, что приводит к образованию пустот и последующему отрыву плитки от основания. В зависимости от своего состава плиточные клеи делятся на цементные, дисперсионные и реактивные.

Цементные клеи являются наиболее универсальным решением, которое подойдет для абсолютного большинства случаев. В зависимости от добавок, которые введены в состав цементного основания клея, он приобретает разнообразные свойства, которые рекомендуется учитывать при выборе. Как правило, данная информация размещена на упаковке клея или на официальном сайте производителя.

Чем отличается калиброванная плита от ректифицированной?

Важнейшая характеристика для качественной укладки керамогранита — точность размеров. В процессе производства, соответствие заданным размерам достигается двумя способами: ректификацией и калибровкой.
Калибровка — процесс распределения керамогранитных плит после обжига на группы в зависимости от их реальных размеров.

Калибр и фактический размер могут отличаться в рамках допусков, установленных в технических условиях. В любом случае калибры и их размеры указываются заводом-изготовителем на упаковке. Калиброванная плитка на выходе из туннельной печи остается с естественными, не обработанными краями.

Ректификация (от лат. rectus – «прямой» и facio – «делаю») – процесс дополнительной обработки боковых торцов керамогранитной плитки алмазными дисками каждой стороны, в результате чего всей партии придается единый строго определенный размер.

Это не только навсегда снимает проблему подбора нужного калибра, но и позволяет укладывать плитки с минимальным швом, добиваясь эффекта монолитной поверхности.

Сколько плит в одной упаковке керамогранита?

600х1200х11 — 2 шт
200х1200х11 — 6 шт
600х600х10 — 4 шт
300х600х10 — 6 шт
200х600х9 — 9 шт

Можно ли заказать дизайн-проект/раскладку плиты в 3D-проекции? Как заказать дизайн-проект?

Да, можно заказать раскладку плитки в 3D.

Скачать форму заявки можно по ссылке https://tmsanita.bitrix24.ru/~6yNj7

Какой керамогранит укладывается на стены, а какой на пол?

Весь керамогранит можно укладывать на стены и пол. Главное для этого использовать специальный клей для керамогранита и соблюдать технологию укладки.
Важный момент, который нужно учесть при укладке керамогранита на стены — большой формат плитки 600х600, 600х1200 мм достаточно тяжелый, нужно учитывать на сколько крепкие стены, на которые Вы планируете укладывать керамогранит. Если Вы сомневаетесь в крепости стен, лучше выбрать керамогранит меньшего формата, к примеру 400х400.

Какой керамогранит лучше укладывать в помещения с большой влажностью?

Если рассматривать данный вопрос с точки зрения водопоглощения, то керамогранит практически не впитывает воду и не удерживает в своих порах. Таким образом любой керамогранит можно укладывать в помещениях с повышенной влажностью.

Если рассматривать вопрос с точки зрения скользкости керамогранита для помещений, где есть вероятность попадания воды на пол (бассейны, бани и т.д.), то в качестве напольного покрытия рекомендуем использовать структурированный (S или SR) или матовый (M или MR) керамогранит. Для обеспечения масимально безопасного не скользкого пола можно использовать керамогранит со специальным анти-скользящим типом поверхности – AMR.

В каком формате изготавливаются ступени?

294х600х10 мм
294х1200х11 мм
400х400х8 мм

Мозайка наших коллекций идет на сетке или нет?

Да, мозаика выклеивается на сетку, что обеспечивает удобство ее укладки.

Что делать, если после укладки керамогранита обнаружился брак?

Ни один производитель не принимает претензии на уложенный керамогранит.

Можно ли у нас на сайте купить керамогранит, который продают в сетях : Леруа мерлен, Петрович и т.д.

Коллекции, представленные в DIY сетях, можно приобрести или на сайте самой торговой сети, или в ее оффлайн магазине.
На сайте kerranova.ru и grasaro.ru представлены коллекции, которые можно приобрести в розничных не сетевых магазинах.

Делаем ли мы подступенки и фоновые плиты для ступеней?

Подступенки не производим.
Сами ступени изготавливаются из основной плиты (если под фоновой плитой именно это подразумевается).

Чем убирать различные виды пятен, загрязнений?

Тип загрязненияТип моющего средства
Ржавчина / металлыКислотное
Штукатурка / цемент
Известь
Графит / уголь
Сигареты
Кола, кофе, чайЩелочное
Вино / пиво
Мороженое / майонез
Кровь 
Помада
Смолы / лакиРастворитель
Краска / чернила
Воск
Механические масла
Фломастеры / маркеры

Затирки каких ТМ мы можем рекомендовать , для нашего керамогранита?

Для затирки швов, где используется наш керамогранит подойдут любые затирки, предназначенные для этого, как эпоксидные, так и цементные.